




اكاديمية بصمة التغيير للتدريب
🌟 مرحبًا بك في عالم التطوير المهني! 🌟
اكتسب المهارات وحقق النجاح مع دوراتنا في التسويق الرقمي، المبيعات، وخدمة العملاء.
📈 ماذا نقدم؟
التسويق رقمي: استراتيجيات فعّالة وإدارة حملات وتعلم التسويق الرقمي من الصفر.
المبيعات: دورات تدريبية في البيع والمبيعات .
خدمة العملاء: تلبية احتياجات العملاء بفاعلية وبناء علاقات دائمة.
🎓 لماذا تختارنا؟
أساليب تعليمية متطورة ومدربون خبراء.
مرونة التعلم في أي وقت ومكان.
دورات خدمة العملاء
دورة المبيعات
دورة التسويق الرقمي
تواصل معنا
الأكثر مبيعاً
دورة خدمة عملاء مدتها ساعتين يوم
دورة خدمة عملاء مدتها 3 ساعات يوم
دورة خدمة عملاء مدتها 6 ساعات لمدة يومين
دورة خدمة عملاء مدتها 9 ساعات ثلاثة أيام
دورة خدمة عملاء مدتها 12 ساعات لمدة يومين
دورة التسويق الرقمي (مدتها يوم – 4 ساعات)
دورة مبيعات مدتها ساعتين يوم
دورة التسويق الرقمي (مدتها يومين – 8 ساعات)
أحدث الدورات
دورة متقدمة: تطبيق الإعلانات الممولة في وسائل التواصل الاجتماعي
الدورة الشاملة في التسويق الرقمي (مدتها 4 أيام – تغطية شاملة)
دورة التسويق الرقمي (مدتها 3 أيام – 12 ساعة)
دورة التسويق الرقمي (مدتها يومين – 8 ساعات)
دورة التسويق الرقمي (مدتها يوم – 4 ساعات)
دورة خدمة عملاء مدتها 12 ساعات لمدة يومين
دورة خدمة عملاء مدتها 9 ساعات ثلاثة أيام
دورة خدمة عملاء مدتها 6 ساعات لمدة يومين
شهادات معتمدة
دورات مميزة في المبيعات
طرق دفع امنة
الأسئلة الشائعة
– نقدم الدورات بأربع طرق:
1. دورة أونلاين مباشرة عبر الزووم.
2. دورة حضورية في الرياض.
3. دورة مسجلة يمكنك حضورها في أي وقت يناسبك.
4. دورة تعاقدية، حيث يحضر المدرب إلى الجهة المتعاقدة.
– نقدم دورات في ثلاث مجالات رئيسية:
1. خدمة العملاء.
2. التسويق الإلكتروني.
3. المبيعات.
– كما يمكنك طلب دورة مخصصة تغطي جزءًا محددًا من أي من هذه المجالات حسب احتياجاتك.
– تُعقد الدورات الاون لاين مرتين في الشهر، ويمكنك التسجيل مسبقًا لضمان حجز مقعدك.
– نعم، الدورات المسجلة متاحة على مدار الساعة، ويمكنك مشاهدتها في أي وقت يناسبك.
– تُعقد الدورات الحضورية في مقرنا بمدينة الرياض.
– في حال كانت جهة ترغب في عقد دورة، يمكن للمدرب التوجه إليهم وتقديم الدورة حسب جدول يتم الاتفاق عليه مسبقًا.
– نعم، تختلف الأسعار حسب نوع الدورة (أونلاين، حضورية، مسجلة، تعاقدية)، ويمكنك الاطلاع على التفاصيل عند التسجيل.
– نعم، جميع المشاركين يحصلون على شهادة معتمدة عند إتمام الدورة بنجاح.
– يمكنك الدفع عبر عدة طرق تشمل التحويل البنكي، بطاقات الائتمان، والدفع الإلكتروني.
– نعم، نوفر فريق دعم فني لمساعدتك في أي مشكلات تقنية قد تواجهها أثناء الدورة.
– تعتمد سياسة الاسترداد على نوع الدورة وتوقيت الإلغاء، يمكنك مراجعة سياسة الاسترداد لمزيد من التفاصيل.